Política de Privacidad

Introducción

En Instathink ("nosotros", "nuestro" o "nos"), estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de automatización de flujos de trabajo y servicios relacionados.

1. Información que Recopilamos

Información de Facebook

Cuando inicias sesión con Facebook, recopilamos:

• Tu nombre y foto de perfil público
• Dirección de correo electrónico
• ID de usuario de Facebook (para autenticación)
• Información básica del perfil que hayas autorizado

Información de Registro Directo

Si creas una cuenta directamente, recopilamos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Contraseña (encriptada con hash seguro)
• Número de teléfono (opcional)
• Información de la empresa (si aplica)

Información de Uso

Recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Patrones de uso e interacción con la plataforma
• Configuraciones de flujos de trabajo
• Métricas de rendimiento y registros de errores
• Datos de integraciones con servicios conectados

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Autenticar tu identidad y gestionar tu cuenta
• Personalizar tu experiencia en Instathink
• Procesar transacciones y pagos
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio
• Responder a solicitudes de soporte y servicio al cliente
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas características
• Detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
• Analizar tendencias de uso para optimizar la plataforma

3. Integración con Facebook

Cuando te conectas usando Facebook Login:

• Solo accedemos a los permisos que explícitamente autorizas
• Puedes revocar estos permisos en cualquier momento desde tu configuración de Facebook
• No publicamos en tu nombre sin tu consentimiento explícito
• No compartimos tu información de Facebook con terceros
• Cumplimos con las Políticas de la Plataforma de Meta
• Respetamos las configuraciones de privacidad de tu cuenta de Facebook

4. Almacenamiento y Seguridad

Tu información se almacena de forma segura mediante:

• Servidores protegidos mediante Supabase con encriptación de nivel empresarial
• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación de contraseñas usando algoritmos bcrypt
• Autenticación de dos factores (2FA) disponible
• Acceso restringido a información personal (solo personal autorizado)
• Monitoreo regular de seguridad y auditorías
• Respaldos automáticos y recuperación ante desastres
• Cumplimiento con estándares de seguridad ISO 27001

5. Compartir Información

NO vendemos, comercializamos o transferimos tu información personal a terceros.

Solo compartimos información cuando:

• Tienes tu consentimiento explícito
• Es requerido por ley o proceso legal
• Es necesario para proteger nuestros derechos o seguridad
• Proveedores de servicios esenciales (bajo acuerdos de confidencialidad):
  • Supabase (base de datos y autenticación)
  • Stripe (procesamiento de pagos)
  • SendGrid (notificaciones por correo)

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceder a tu información personal
• Corregir datos inexactos o desactualizados
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Revocar permisos de Facebook en cualquier momento
• Exportar tus datos en formato portable (JSON/CSV)
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Restringir el procesamiento de tu información
• Objetar el uso de tus datos para ciertos propósitos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@instathink.io

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Mejorar la funcionalidad y rendimiento del sitio
• Analizar el uso de la plataforma (Google Analytics)
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad

Tipos de cookies que utilizamos:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
• Funcionales: Mejoran tu experiencia de usuario
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
• Marketing: Solo con tu consentimiento explícito

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal:

• Mientras tu cuenta esté activa
• Durante el período necesario para cumplir con obligaciones legales
• Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Los datos de facturación se conservan según requisitos fiscales (5-7 años)

Si solicitas eliminar tu cuenta, procesaremos tu solicitud dentro de 30 días y eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, excepto cuando la ley requiera su conservación.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar:

• Cambios en nuestras prácticas de información
• Nuevas funcionalidades o servicios
• Requisitos legales o regulatorios
• Feedback de nuestros usuarios

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Un aviso prominente en nuestra plataforma
• Notificación por correo electrónico
• Actualización de la fecha de “Última actualización”

10. Cumplimiento con Meta/Facebook

Esta aplicación cumple con:

• Las Políticas de la Plataforma de Meta
• Las Condiciones del Servicio de Facebook
• Los requisitos de Facebook Login
• Las directrices de revisión de aplicaciones de Meta

Respetamos las configuraciones de privacidad de los usuarios de Facebook y solo accedemos a los datos para los cuales hemos recibido permiso explícito.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes a tu país de residencia. Garantizamos medidas de protección apropiadas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificaciones Privacy Shield (donde aplique)
• Evaluaciones de impacto de protección de datos
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales

12. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para eliminar dichos datos.

13. Bases Legales para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales
• Contrato: Para proporcionar nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con leyes aplicables

14. Derechos Específicos por Región

Residentes de la Unión Europea (GDPR)

• Derecho de acceso, rectificación y supresión
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a oponerse al procesamiento
• Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora

Residentes de California (CCPA/CPRA)

• Derecho a saber qué información personal se recopila
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a optar por no participar en la venta de información
• Derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos

Residentes de Brasil (LGPD)

• Confirmación de la existencia de procesamiento
• Acceso a los datos
• Corrección de datos incompletos o inexactos
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos

15. Notificaciones de Brechas de Datos

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tu información personal:

• Te notificaremos dentro de 72 horas del descubrimiento
• Proporcionaremos detalles sobre los datos afectados
• Informaremos las medidas tomadas para remediar la situación
• Ofreceremos recomendaciones para proteger tu información
• Notificaremos a las autoridades regulatorias según lo requiera la ley

16. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

17. Cumplimiento Legal

Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) - Unión Europea
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) - Estados Unidos
• Ley General de Protección de Datos (LGPD) - Brasil
• Ley Federal de Protección de Datos Personales - México
• Políticas de la Plataforma de Meta/Facebook

Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de protección de privacidad para todos nuestros usuarios en todo el mundo.